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门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响分析
【关键词】
【出   处】 数字文献数据库 2018年 2期
【收   录】 中国学术期刊网
【作   者】 王川川
【项   目】 暂不属于基金项目
【单   位】 西南医科大学附属中医医院 门诊部 646000
【摘   要】 摘要:目的:研究和论述门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法:选取本院2016年 10月-2017年12月期间我院收治的100例进行导诊护理的患者作为本次的研究对象,随机将这些患者分成两个小组进行不同的护理模式,主要分成对照1组与对照2组,每组患者的人数为50人,给予对照1组的患者使用传统的护理方法,对照2组进行门诊细节服务管理方法,同时对比两组患者的护理满意度以及护理质量,并进行总结和反馈。结果:在对患者进行导诊护理服务后,运用门诊的细节护理服务后,患者的治疗效果有明显的改善,治疗2组的治疗效果要显著优于治疗1组,两组患...
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